পাসপোর্ট আবেদনের অবস্থা যাচাই গাইড
পাসপোর্টের আবেদন করার পর কোথায় আছে সেটি জানা এখন সহজ। অনলাইনে, SMS-এ অথবা ফোনে — তিনটি উপায়ে স্ট্যাটাস জানুন এবং প্রতিটি স্ট্যাটাস কী বোঝায় তা বুঝুন।
স্ট্যাটাস চেক করতে আপনার আবেদন আইডি (Application ID) বা এনরোলমেন্ট আইডি প্রয়োজন। এটি আবেদনের সময় প্রদত্ত রশিদে পাওয়া যাবে।
স্ট্যাটাস চেকের পদ্ধতি
ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন
আপনার ব্রাউজারে নিচের ঠিকানায় যান। এটি ইমিগ্রেশন ও পাসপোর্ট অধিদপ্তরের সরকারি ওয়েবসাইট।
www.passport.gov.bd"Track Application" বা "স্ট্যাটাস চেক" বিকল্প খুঁজুন
হোমপেজে "Check Passport Status" বা "Track Application" লিংক বা বাটনে ক্লিক করুন। এটি সাধারণত মেনু বারে বা হোমপেজের মাঝখানে থাকে।
আবেদন আইডি প্রবেশ করান
আপনার Application ID বা Enrollment ID টাইপ করুন। এই নম্বরটি আবেদনের রশিদে বা নিশ্চিতকরণ SMS-এ পাবেন। সাথে জন্মতারিখও দিতে হতে পারে।
ক্যাপচা পূরণ করুন ও সাবমিট করুন
ছবিতে দেখানো অক্ষর বা সংখ্যা সঠিকভাবে লিখে "Submit" বা "Search" বাটনে ক্লিক করুন।
স্ট্যাটাস দেখুন ও বুঝুন
পর্দায় আপনার আবেদনের বর্তমান অবস্থা দেখা যাবে। কোন স্ট্যাটাস কী বোঝায় তা নিচের তালিকায় দেওয়া আছে।
SMS-এর মাধ্যমে পাসপোর্টের স্ট্যাটাস জানতে নিচের ফরম্যাটে মেসেজ পাঠান:
SMS অ্যাপ খুলুন
আপনার মোবাইলের SMS বা মেসেজিং অ্যাপ খুলুন। নতুন মেসেজ লেখার অপশন বেছে নিন।
নম্বর লিখুন
প্রাপকের নম্বরে লিখুন: 01999-666000
মেসেজ লিখুন
মেসেজ বক্সে লিখুন: PASSPORT [আপনার আবেদন আইডি]
উদাহরণ: PASSPORT MRP2024123456
SMS পাঠান ও উত্তরের অপেক্ষা করুন
কিছুক্ষণের মধ্যে (সাধারণত ১–৫ মিনিট) একটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর SMS আসবে যেখানে আপনার পাসপোর্টের বর্তমান অবস্থা জানানো হবে। SMS সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
হেল্পলাইনে কল করুন
১৬৪৬৭ নম্বরে কল করুন। এটি সরকারি তথ্যসেবার জাতীয় হেল্পলাইন — কল করলে IVR মেনু শুনুন এবং পাসপোর্ট সংক্রান্ত অপশন বেছে নিন।
তথ্য প্রস্তুত রাখুন
কল করার আগে প্রস্তুত রাখুন: আবেদন আইডি, জন্মতারিখ, NID নম্বর এবং আবেদনকারীর পূর্ণ নাম। কর্মকর্তা এই তথ্য জিজ্ঞেস করতে পারেন।
কর্মকর্তার সাথে কথা বলুন
অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করতে চাইলে ০২-৫৫০৬৫৫৯৫ নম্বরে অফিস সময়ে (রবি–বৃহস্পতিবার, সকাল ৯টা – বিকেল ৫টা) কল করুন।
স্ট্যাটাসের অর্থ কী?
পোর্টালে বিভিন্ন স্ট্যাটাস দেখাতে পারে। প্রতিটি স্ট্যাটাসের অর্থ ও পরবর্তী করণীয় নিচে দেওয়া হলো:
Application Received
আপনার আবেদন পাসপোর্ট অফিস সফলভাবে গ্রহণ করেছে। বায়োমেট্রিক ডেটা এন্ট্রি প্রক্রিয়া শুরু হয়নি। অপেক্ষা করুন — সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসে পরবর্তী ধাপে যায়।
Data Entry in Progress
আপনার বায়োমেট্রিক তথ্য (ছবি, আঙুলের ছাপ, স্বাক্ষর) সিস্টেমে এন্ট্রি হচ্ছে। এই ধাপে সাধারণত ২-৫ কার্যদিবস লাগে।
Police Verification Pending
আপনার আবেদন পুলিশ ভেরিফিকেশনের জন্য পাঠানো হয়েছে। স্থানীয় থানা থেকে যোগাযোগের অপেক্ষায় থাকুন এবং প্রয়োজনীয় কাগজ প্রস্তুত রাখুন।
Printing in Progress
পুলিশ ভেরিফিকেশন সফল হয়েছে এবং পাসপোর্ট মুদ্রণের কাজ চলছে। খুব শীঘ্রই প্রস্তুত হবে — সাধারণত ২-৪ কার্যদিবস।
Passport Ready for Collection
আপনার পাসপোর্ট প্রস্তুত এবং সংগ্রহের জন্য অপেক্ষা করছে। নিকটতম পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে আবেদনের রশিদ ও NID দিয়ে সংগ্রহ করুন।
Application Rejected
আবেদনে কোনো সমস্যা পাওয়া গেছে। প্রত্যাখ্যানের কারণ জানতে পাসপোর্ট অফিসে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নতুন আবেদন করতে হতে পারে।
স্ট্যাটাস চেকে সাধারণ সমস্যা
| সমস্যা | সম্ভাব্য কারণ | সমাধান |
|---|---|---|
| আবেদন আইডি খুঁজে পাচ্ছি না | রশিদ হারিয়ে গেছে বা ভুল নম্বর দেওয়া হচ্ছে | পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে NID দিয়ে আইডি উদ্ধার করুন |
| স্ট্যাটাস দীর্ঘদিন একই আছে | পুলিশ ভেরিফিকেশনে বিলম্ব বা তথ্যের গরমিল | স্থানীয় থানায় এবং পাসপোর্ট অফিসে যোগাযোগ করুন |
| ওয়েবসাইট কাজ করছে না | সার্ভার ব্যস্ত বা রক্ষণাবেক্ষণ চলছে | কিছুক্ষণ পরে আবার চেষ্টা করুন বা SMS ব্যবহার করুন |
| "আবেদন পাওয়া যায়নি" | ভুল আইডি বা আবেদন এখনো সিস্টেমে আসেনি | আবেদনের ২৪-৪৮ ঘণ্টা পর আবার চেক করুন |
| SMS উত্তর আসছে না | নম্বর ভুল বা নেটওয়ার্ক সমস্যা | কিছুক্ষণ পরে আবার পাঠান বা অনলাইনে চেক করুন |
গুরুত্বপূর্ণ: স্ট্যাটাস "Passport Ready" দেখালে ৩০ দিনের মধ্যে পাসপোর্ট সংগ্রহ করুন। দীর্ঘদিন না নিলে পাসপোর্ট অফিস পুনরায় জমা নিয়ে নিতে পারে এবং নতুন করে যোগাযোগ করতে হবে।